Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Annahme

1. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der LocaYo-Plattform, die unter locayo.app und über unsere mobilen Anwendungen verfügbar ist (zusammen die "Plattform" oder der "Dienst").
2. Die Plattform wird von Next Orbit OÜ ("LocaYo", "wir", "uns" oder "unser") betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (osaühing), eingetragen in der Republik Estland, Registernummer 17501338, eingetragene Adresse: Sepapaja 6, 15551 Tallinn, Estland. Für Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter privacy@locayo.app.
3. Sie können uns über unser Hilfecenter-Kontaktformular oder per E-Mail an hello@locayo.app kontaktieren.
4. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht.
5. Diese Bedingungen werden kostenlos auf der Plattform in einem Format zur Verfügung gestellt, das es Ihnen ermöglicht, sie herunterzuladen, zu reproduzieren und zu speichern.
6. Diese Bedingungen gelten für Nutzer in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums. Spezifische regionale Bestimmungen werden gegebenenfalls angegeben.

2. Definitionen

1. "Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, unabhängig davon, ob sie registriert ist oder nicht.
2. "Konto" bezeichnet ein registriertes Benutzerkonto auf der Plattform.
3. "Anzeige" bezeichnet eine Anzeige zur Vermietung von Gütern, zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Vermietung von Räumlichkeiten, die auf der Plattform veröffentlicht wird.
4. "Anbieter" bezeichnet einen Nutzer, der Güter zur Vermietung anbietet, Dienstleistungen erbringt oder Räumlichkeiten zur Miete über die Plattform anbietet.
5. "Kunde" bezeichnet einen Nutzer, der Güter mietet, Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder Räumlichkeiten über die Plattform mietet.
6. "Buchung" bezeichnet eine Reservierungsanfrage oder eine bestätigte Vereinbarung zwischen einem Anbieter und einem Kunden.
7. "Dienstleistungen" (bezogen auf Anbieter-Angebote) bezeichnet alle Dienstleistungen, die von Anbietern über die Plattform angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nachhilfe, Fotografie, Reparaturen, Tierpflege, Reinigung und andere lokale Dienstleistungen.
8. "Vermietung" bezeichnet die vorübergehende Nutzung von Gütern oder Räumlichkeiten, die ein Anbieter einem Kunden anbietet.
9. "Boost" bezeichnet eine kostenpflichtige Premium-Funktion, die die Sichtbarkeit einer Anzeige auf der Plattform erhöht.
10. "Steueridentifikationsnummer" oder "Steuer-IdNr" bezeichnet eine eindeutige Identifikationsnummer, die von einer Steuerbehörde zur Identifizierung eines Steuerpflichtigen vergeben wird, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) National Insurance Number (Vereinigtes Königreich), PESEL oder NIP (Polen), Steuer-IdNr (Deutschland) oder eine gleichwertige Kennung im Steuerwohnsitzland des Anbieters.

3. Art unseres Dienstes

1. LocaYo ist eine Marktplatz-Plattform, die Anbieter mit Kunden verbindet. Wir ermöglichen es Nutzern, Vermietungen und Dienstleistungen zu entdecken, darüber zu kommunizieren und zu vereinbaren.
2. Wir sind nicht Vertragspartei der Transaktionen. Jede Vereinbarung über die Vermietung von Gütern, die Erbringung von Dienstleistungen oder die Vermietung von Räumlichkeiten wird direkt zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen.
3. Wir verarbeiten, verwalten oder vermitteln keine Zahlungen zwischen Nutzern. Alle Zahlungen für Vermietungen und Dienstleistungen werden direkt zwischen Anbietern und Kunden nach der von ihnen vereinbarten Methode abgewickelt (Bargeld, Banküberweisung oder andere Zahlungsmethoden). LocaYo erhebt keine Transaktionsgebühren oder Provisionen auf Vermietungen oder Dienstleistungen.
4. Wir können kostenpflichtige Premium-Funktionen anbieten. LocaYo kann optionale kostenpflichtige Funktionen wie Boosts (erhöhte Sichtbarkeit von Anzeigen) und andere Premium-Dienste anbieten. Zahlungen für diese Funktionen werden direkt an LocaYo über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) geleistet und unterliegen den geltenden Steuern einschließlich der Mehrwertsteuer.
5. Wir besitzen, vermieten oder stellen keine der auf der Plattform gelisteten Artikel, Dienstleistungen oder Räumlichkeiten bereit. Anbieter sind unabhängige Einzelpersonen oder Unternehmen.
6. Wir überprüfen nicht die Qualität, Sicherheit, Legalität oder Verfügbarkeit von Anzeigen. Die Nutzer interagieren auf eigenes Risiko.
7. Die Plattform erleichtert:
   • Vermietung von physischen Gütern (Werkzeuge, Ausrüstung, Fahrzeuge usw.)
   • Erbringung von Dienstleistungen (Nachhilfe, Reparaturen, Fotografie usw.)
   • Vermietung von Outdoor-Räumlichkeiten (Parkplätze, Lagerräume, Veranstaltungsorte)
   • Vermietung von Campingausrüstung und Outdoor-Plätzen in der Kategorie Unterkunft (Wohnmobile, Wohnwagen, Zelte, Glamping, Stellplätze, Boote — siehe § 3b)
   • Kommunikation zwischen Nutzern über unser Nachrichtensystem
   • Buchungsverwaltung und Verfügbarkeitskalender
8. Auftragsbörse (Anfragen). Ein Kunde kann eine Dienstleistungsanfrage veröffentlichen, und passende Dienstleister können sich mit einer In-App-Nachricht bewerben. Die Nutzung der Auftragsbörse ist kostenlos. LocaYo garantiert nicht, dass ein Dienstleister auf eine Anfrage antwortet, und überprüft auch nicht den Inhalt der Bewerbungen. Kontaktdaten (Telefonnummer) werden gegenseitig erst dann geteilt, wenn der Kunde einen bestimmten Dienstleister ausgewählt hat — bis dahin erfolgt die Kommunikation ausschließlich über den In-App-Chat. Die Auswahl eines Dienstleisters begründet keinen Vertrag mit LocaYo; sämtliche Absprachen, Angebote und Zahlungen erfolgen unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Dienstleister (gemäß Abs. 2–3 oben).
9. Was die Plattform nicht unterstützt. LocaYo ist eine Plattform ausschließlich für Kurzzeitvermietung und Dienstleistungen. Die folgenden Aktivitäten sind ausdrücklich untersagt und werden auf der Plattform nicht veröffentlicht:
   • Verkauf von Gegenständen (neu oder gebraucht) — die Plattform ist nicht für Verkaufstransaktionen ausgelegt. Für den Verkauf nutzen Sie eBay, Kleinanzeigen, Vinted oder ähnliche Plattformen.
   • Kurzzeitvermietung von Wohnimmobilien — Vermietung von Wohnungen, Apartments, Einfamilienhäusern, Zimmern in Wohnimmobilien und anderen "Einheiten" (units) im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2024/1028. Siehe § 3b. Für die Kurzzeitvermietung von Wohnraum nutzen Sie Airbnb, Booking.com oder fewo-direkt.de.
   • Langfristige Wohnraummiete — Vermietung von Wohnimmobilien für mehr als 30 Tage, insbesondere Wohnraummietverhältnisse im Sinne nationaler Mieterschutzgesetze (z. B. §§ 535 ff. BGB in Deutschland, polnisches Gesetz zum Schutz der Mieterrechte vom 21. Juni 2001, estnisches Võlaõigusseadus § 271 ff.). Für langfristige Wohnungsanmietung nutzen Sie ImmoScout24, Immowelt oder ähnliche Plattformen.
   • Beherbergungsgewerbe — der gewerbliche Beherbergungsbetrieb in Hotels/Hostels (NACE 55.1/55.2) erfordert eine separate Registrierungsinfrastruktur, die LocaYo nicht unterstützt.
   Anzeigen, die gegen diese Regeln verstoßen, werden ohne Vorankündigung entfernt; bei groben oder wiederholten Verstößen kann das Konto des Anbieters gesperrt werden. Siehe § 7 für die vollständige Liste verbotener Anzeigen.

3a. Ranking-Transparenz (P2B)

Gemäß EU-Verordnung 2019/1150 (P2B) legt LocaYo die Hauptparameter offen, die die Reihenfolge der Anzeigen in den Suchergebnissen und Kategorielisten bestimmen, sowie deren relative Gewichtung.

1. Hauptparameter des Rankings (absteigende Gewichtung):
   • Aktive bezahlte Boosts — Anzeigen mit gekauften Promotionspaketen (Hervorgehoben, Bump, Top, Startseite) erhalten für die Dauer des Boosts eine höhere Platzierung.
   • Relevanz zur Suchanfrage — Übereinstimmung des Suchbegriffs mit Titel, Beschreibung, Kategorie, Tags und Standort.
   • Geografische Entfernung — nähere Anzeigen ranken höher, wenn der Nutzer den Standort oder einen Entfernungsfilter aktiviert hat.
   • Bewertung und Vertrauenswürdigkeit des Anbieters — Durchschnittsbewertung, Anzahl abgeschlossener Buchungen, Verifizierungsstatus (E-Mail, Telefon, Identität).
   • Aktualität und Vollständigkeit — neuere Anzeigen mit vollständigen Beschreibungen und Bildern ranken höher.
   • Verfügbarkeit — Anzeigen mit geplantem Kalender und freien Terminen werden bevorzugt.
2. Bezahlte Boosts sind klar gekennzeichnet: jede Anzeige, deren Position aus einem gekauften Boost resultiert, ist sichtbar markiert (z.B. „Gesponsert", „Hervorgehoben") auf der Anzeigenkarte.
3. Keine anderen kommerziellen Faktoren beeinflussen das Ranking. LocaYo erhebt keine Transaktionsgebühren auf Vermietungen — es gibt daher keinen Mechanismus, bei dem eine höhere Provision die Position einer Anzeige anheben würde. Die einzigen Zahlungen, die Anbieter an LocaYo leisten, sind optionale Boosts (Hervorhebungen) und Abonnementpakete (Bronze/Silver/Gold).
4. Diese Parameter können geändert werden. Jede wesentliche Änderung der Hauptparameter wird mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten angekündigt, außer bei dringenden rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Risiken (P2B Art. 5(3)).
5. Kontakt zum Ranking: Fragen zur Funktionsweise des Rankings oder zur Position einer bestimmten Anzeige können an compliance@locayo.app gerichtet werden. Wir antworten innerhalb von 15 Werktagen (P2B Art. 11 — internes Beschwerdemanagementsystem).

3b. Kategorie Unterkunft und Konformität mit Verordnung (EU) 2024/1028

Aufgrund der Struktur der Anzeigenkategorien und des Verbots der Listung kurzfristiger Wohnraumvermietung bietet LocaYo keinen "Online-Kurzzeitvermietungsplattform"-Dienst im Sinne von Artikel 3 Absatz 4 der Verordnung (EU) 2024/1028 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. April 2024 über die Erhebung und Weitergabe von Daten zur Erbringung von Kurzzeitvermietungsdiensten an.

1. Zulässiger Umfang. In der Kategorie "Unterkunft" akzeptiert LocaYo ausschließlich Mietobjekte, die explizit von der Verordnung (EU) 2024/1028 ausgenommen sind, auf Grundlage von:
   • Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe b — Unterkünfte auf Campingplätzen, in Wohnmobil- und Wohnwagenparks (NACE Rev. 2 Gruppe 55.3);
   • Erwägungsgrund (7) der Präambel — "tents, caravans or recreational vehicles".
   Konkret: Wohnmobile und Campervans, Wohnwagen, Zelte, Glamping-Setups, Jurten, Tipis, Hängematten, Stellplätze auf dem Grundstück des Anbieters, Boote/Yachten (ohne dauerhafte Übernachtung) sowie Hausboote, die im Wasserfahrzeugregister eingetragen sind.
2. Verbotener Umfang (§ 7). Die Listung einer Kurzzeitvermietung von Wohnungen, Apartments, Einfamilienhäusern, Studios, Zimmern in Wohnimmobilien, fest mit dem Grundstück verbundenen Bungalows, Ferienhäusern zur Übernachtung oder anderen "Einheiten" im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1028 ist untersagt.
3. Verifizierung vor Veröffentlichung. Anbieter, die in der Kategorie "Unterkunft" inserieren:
   • wählen einen genauen Objekttyp aus der Liste (Wohnmobil, Zelt, Glamping, Stellplatz usw.),
   • akzeptieren die Erklärung, dass das angebotene Objekt KEINE Wohnimmobilie im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1028 oder polnischer CWTON-Regeln ist,
   • die Erklärung wird mit Datum, IP und Version protokolliert; sie unterliegt einer LocaYo-Prüfung.
4. Auto-Moderation. Anzeigen in der Kategorie "Unterkunft" werden auf Schlüsselwörter gescannt, die auf eine Wohnimmobilie hinweisen (z.B. "Wohnung", "Apartment", "Zimmer", "Küche", "Balkon" und Entsprechungen in 21 weiteren Plattformsprachen). Markierte Anzeigen werden manuell vom LocaYo-Team überprüft. Anzeigen, die gegen Absatz 2 verstoßen, werden ohne Rückerstattung von Promotion-Gebühren entfernt, mit Mitteilung an den Anbieter.
5. Haftung des Gastgebers. Anbieter, die gegen Absatz 2 verstoßen, tragen die volle Verantwortung für die Folgen eines solchen Verstoßes, insbesondere für Bußgelder (bis zu 50.000 PLNgemäß Artikel 16 Absatz 1 des polnischen Gesetzentwurfs über Kurzzeitvermietung, parlamentarischer Entwurf 2353).
6. CWTON-Nummer (Reserve). Im Falle der Inbetriebnahme des polnischen Zentralregisters für touristische Übernachtungsobjekte (CWTON) oder eines gleichwertigen Registers in einem anderen EU-Mitgliedstaat behält sich LocaYo das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, einschließlich der Hinzufügung einer Verpflichtung der Anbieter zur Angabe einer CWTON-Identifikationsnummer. Jede wesentliche Änderung des Umfangs der Kategorie "Unterkunft" wird mit mindestens 15 Tagen Vorlauf angekündigt.
7. Zusammenarbeit mit Behörden. LocaYo arbeitet mit den zuständigen nationalen Behörden in dem nach Artikel 14 der Verordnung (EU) 2024/1028 und nationalem Recht erforderlichen Umfang zusammen.
8. Weitere Informationen. Detaillierte Richtlinien, Gastgeber-FAQ und Beispiele für akzeptierte/abgelehnte Anzeigen: Hilfecenter — Kategorie Unterkunft.

4. Berechtigung und Registrierung

1. Mindestalteranforderungen:
   • Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und grundlegende Plattformfunktionen zu nutzen.
   • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Anbieter zu werden und Anzeigen zu veröffentlichen.
   • Nutzer im Alter von 16–17 Jahren dürfen die Plattform nur als Kunden nutzen, mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
   • Anbieter können für bestimmte Artikel oder Dienstleistungen eigene zusätzliche Altersanforderungen festlegen (z. B. 21+ für Fahrzeugvermietungen).
2. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die geltenden Altersanforderungen erfüllen und die rechtliche Geschäftsfähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen (oder die Zustimmung eines Elternteils haben, wenn Sie 16–17 Jahre alt sind).
3. Sie können sich als Einzelperson oder als Unternehmen registrieren. Geschäftskonten verfügen über zusätzliche Funktionen.
4. Sie müssen bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen.
5. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten verantwortlich.
6. Sie dürfen nicht mehrere Konten erstellen, das Konto einer anderen Person nutzen oder Ihr Konto an andere übertragen.
7. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, und können zusätzliche Dokumente anfordern.

5. Pflichten der Nutzer

5.1 Allgemeine Pflichten

1. Nutzen Sie die Plattform in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen.
2. Geben Sie in Ihrem Profil und Ihren Anzeigen genaue und wahrheitsgemäße Informationen an.
3. Kommunizieren Sie respektvoll mit anderen Nutzern.
4. Nutzen Sie die Plattform nicht für illegale, betrügerische oder schädliche Zwecke.
5. Melden Sie Verstöße, verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsbedenken an uns.

5.2 Pflichten der Anbieter

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das Recht haben, die Artikel zu vermieten, die Dienstleistungen zu erbringen oder die Räumlichkeiten zu vermieten, die Sie anbieten.
2. Stellen Sie genaue Beschreibungen, Fotos und Verfügbarkeitsinformationen bereit.
3. Halten Sie Artikel in sicherem, funktionsfähigem Zustand und erbringen Sie Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis.
4. Reagieren Sie zeitnah auf Buchungsanfragen.
5. Halten Sie bestätigte Buchungen ein, es sei denn, außergewöhnliche Umstände liegen vor.
6. Halten Sie alle geltenden Gesetze ein, einschließlich steuerlicher Pflichten, Verbraucherschutzgesetze und etwaiger Genehmigungsanforderungen für die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen.
7. Wenn Sie Dienstleistungen anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Qualifikationen, Versicherungen und Zertifizierungen verfügen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Beispiele für regulierte Dienstleistungen:
   • Vereinigtes Königreich: Gas Safe-Registrierung (Gasarbeiten), Part P-Zertifizierung (Elektrik), DBS-Prüfungen (Kinderbetreuung), ADI-Lizenz (Fahrausbildung)
   • EU/EWR: Relevante Handwerkszertifikate, Berufsgenehmigungen gemäß lokalem Recht
   • Deutschland: Handwerksrolleneintragung (meisterpflichtige Gewerke), Gewerbeerlaubnis, Berufsqualifikationsnachweise
8. Sie können für bestimmte Anzeigen eigene Altersbeschränkungen festlegen, sofern dies angemessen ist.

5.3 Steuerliche Compliance-Pflichten der Anbieter

1. Pflichtangaben. Anbieter müssen die folgenden Informationen korrekt und zeitnah auf Anfrage bereitstellen:
   • Vollständiger rechtlicher Name (und Firmenname, falls zutreffend)
   • Geburtsdatum (bei natürlichen Personen)
   • Hauptwohnsitz
   • Land des steuerlichen Wohnsitzes
   • Steueridentifikationsnummer (Steuer-IdNr) jedes Landes des steuerlichen Wohnsitzes
   • Handelsregisternummer (bei Geschäftskonten, falls zutreffend)
   • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)
2. Richtigkeit und Aktualisierungen. Anbieter sind dafür verantwortlich, dass die von ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie müssen uns unverzüglich über Änderungen Ihrer steuerlichen Compliance-Informationen informieren.
3. Folgen der Nichterfüllung. Wenn ein Anbieter die erforderlichen Steuerinformationen nicht innerhalb von 60 Tagen nach der erstmaligen Anfrage (nach zwei Erinnerungen) bereitstellt, kann LocaYo:
   • Den Anbieter daran hindern, neue Anzeigen zu erstellen
   • Bestehende Anzeigen vorübergehend ausblenden oder deaktivieren
   • Ausstehende Auszahlungen für Premium-Funktionen einbehalten (falls zutreffend)
   • Das Konto des Anbieters sperren, bis die erforderlichen Informationen bereitgestellt werden
4. Meldung an Steuerbehörden. LocaYo ist gesetzlich verpflichtet, Anbieterinformationen (einschließlich persönlicher Daten, Steuer-IdNr und Transaktionsdaten wie den Gesamtwert der Buchungen und die Anzahl der Transaktionen) an das Estnische Steuer- und Zollamt (Maksu- ja Tolliamet) zu melden, das diese Daten im Rahmen des automatischen Informationsaustauschs gemäß DAC7 an die Steuerbehörden des Steuerwohnsitzlandes des Anbieters weiterleitet. Diese Meldung ist eine gesetzliche Verpflichtung und bedarf keiner gesonderten Einwilligung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Benachrichtigung. LocaYo wird jeden Anbieter über die Informationen benachrichtigen, die bezüglich seiner Person an die Steuerbehörden gemeldet wurden, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.
6. Eigene steuerliche Pflichten des Anbieters. Die Meldepflichten von LocaYo ersetzen oder mindern nicht Ihre eigenen steuerlichen Pflichten. Sie sind allein verantwortlich für die Erklärung von Einkünften, die Zahlung von Steuern und die Einhaltung aller in Ihrem Zuständigkeitsbereich geltenden Steuergesetze. Wir empfehlen, unabhängige steuerliche Beratung in Anspruch zu nehmen.

5.4 Pflichten der Kunden

1. Verwenden Sie gemietete Artikel verantwortungsvoll und geben Sie sie im gleichen Zustand zurück.
2. Zahlen Sie vereinbarte Beträge direkt an Anbieter mit der vereinbarten Methode.
3. Melden Sie Schäden oder Probleme unverzüglich.
4. Geben Sie Artikel rechtzeitig zurück oder informieren Sie Anbieter über Verzögerungen.
5. Respektieren Sie das Eigentum der Anbieter und die Räumlichkeiten, in denen Dienstleistungen erbracht werden.
6. Erfüllen Sie alle Alters- oder sonstigen Anforderungen, die von einzelnen Anbietern festgelegt werden.

6. Versicherung und Haftung zwischen Nutzern

1. LocaYo bietet keine Versicherung an. Wir bieten keinen Versicherungsschutz für Artikel, Dienstleistungen oder Räumlichkeiten, die auf der Plattform gelistet sind.
2. Versicherung der Anbieter: Anbietern wird dringend empfohlen:
   • Eine angemessene Versicherung für Artikel zu haben, die sie vermieten
   • Eine Berufshaftpflichtversicherung zu haben, wenn sie Dienstleistungen erbringen
   • Zu prüfen, ob ihre Hausrat-/Inhaltsversicherung Peer-to-Peer-Vermietungen abdeckt
   • Eine Betriebshaftpflichtversicherung in Betracht zu ziehen
3. Verantwortung der Kunden: Kunden sind verantwortlich für:
   • Schäden an gemieteten Artikeln während des Mietzeitraums
   • Rückgabe der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt
   • Entschädigung der Anbieter für Schäden, Verlust oder verspätete Rückgabe wie vereinbart
4. Kautionen: Anbieter können Sicherheitsleistungen verlangen. Alle Kautionen werden direkt zwischen den Nutzern vereinbart — LocaYo hält oder verarbeitet keine Kautionen.
5. Wir empfehlen Nutzern, Versicherung und Haftung vor der Bestätigung von Buchungen zu besprechen.

7. Anzeigen

1. Anbieter können Anzeigen für zur Vermietung verfügbare Güter, von ihnen angebotene Dienstleistungen oder zur Miete verfügbare Räumlichkeiten erstellen.
2. Alle Anzeigen müssen:
   • Genau, wahrheitsgemäß und nicht irreführend sein
   • Klare Fotos enthalten (sofern zutreffend)
   • Preise, Verfügbarkeit und etwaige Bedingungen angeben
   • Altersbeschränkungen oder Anforderungen vermerken
   • Rechte Dritter nicht verletzen
   • Alle geltenden Gesetze einhalten
3. Verbotene Anzeigen umfassen unter anderem:
   • Verkaufsangebote für Gegenstände (neu oder gebraucht) — die Plattform dient ausschließlich der Vermietung, nicht dem Verkauf
   • Langfristige Wohnraummiete über 30 Tage — die Plattform unterstützt keine Wohnraummietverhältnisse (siehe § 3 Abs. 9)
   • Illegale Artikel oder Dienstleistungen
   • Waffen, Drogen oder kontrollierte Substanzen
   • Gefälschte oder gestohlene Waren
   • Inhalte oder Dienstleistungen für Erwachsene
   • Dienstleistungen, die berufliche Genehmigungen erfordern, über die Sie nicht verfügen
   • Artikel, die Sicherheitsrisiken darstellen
   • Alles, was Rechte Dritter verletzt
4. Verbot von Kontaktdaten im Anzeigeninhalt. In Titel, Beschreibung oder auf Bildern einer Anzeige dürfen nicht enthalten sein:
   • Telefonnummern (auch ausgeschrieben oder verschleiert),
   • E-Mail-Adressen (auch mit "at"/"dot"-Tricks verschleiert),
   • URLs oder externe Domainnamen (Links auf andere locayo.app-Unterseiten ausgenommen),
   • Kennungen externer Messenger (WhatsApp, Telegram, Signal, Viber, Messenger, Skype, Discord usw.),
   • genaue Objekt-/Abholadressen vor bestätigter Buchung.

   Die Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde vor der Buchung erfolgt ausschließlichüber den integrierten LocaYo-Chat und das Buchungssystem. Nach Buchungsbestätigung werden die erforderlichen Kontaktdaten den Parteien kontrolliert zur Verfügung gestellt — siehe § 8.7.

   Zweck des Verbots: Schutz der Nutzer vor Missbrauch und Betrug, Erhalt der Konversationshistorie für LocaYo-Support im Streitfall, Datenschutz-Compliance sowie Verhinderung der Umgehung des Buchungsmechanismus der Plattform.

   Verstöße führen zur automatischen Ablehnung der Anzeige bei der Moderation (manuell oder automatisiert). Wiederholte Versuche können gemäß § 12 zu Kontoeinschränkungen oder -sperrung führen.

5. Wir behalten uns das Recht vor, Anzeigen nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu entfernen.
6. Kostenlose Konten haben Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl aktiver Anzeigen. Premium-Funktionen (wie Boosts) können für zusätzliche Sichtbarkeit verfügbar sein.

8. Buchungen und Transaktionen

1. Kunden können Buchungen über die Plattform anfordern. Anbieter können Anfragen annehmen oder ablehnen.
2. Sobald eine Buchung bestätigt ist, gehen beide Parteien eine direkte Vereinbarung miteinander ein. LocaYo ist nicht Partei dieser Vereinbarung.
3. Die Zahlung für Vermietungen und Dienstleistungen wird direkt zwischen Anbieter und Kunde vereinbart. LocaYo verarbeitet, hält oder vermittelt keine Zahlungen zwischen Nutzern für Vermietungen oder Dienstleistungen.
4. Stornierungsbedingungen werden von den einzelnen Anbietern festgelegt und in deren Anzeigen angezeigt. Nutzer sollten diese vor der Buchung prüfen.
5. Wir empfehlen Nutzern, über unser plattforminternes Nachrichtensystem zu kommunizieren, um ihre Interessen und Aufzeichnungen zu schützen.
6. Streitigkeiten bezüglich Buchungen, Zahlungen oder Dienstleistungsqualität bestehen zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Obwohl wir Unterstützung anbieten können, sind wir nicht verpflichtet, Streitigkeiten zu vermitteln oder zu lösen.

8.7 Datenaustausch zwischen Nutzern

1. Wenn Sie eine Buchung bestätigen, müssen Sie möglicherweise Kontaktinformationen (wie Telefonnummer oder Adresse) direkt mit der anderen Partei teilen, um die Abholung oder Lieferung zu erleichtern.
2. Wir empfehlen:
   • Nutzen Sie nach Möglichkeit unser In-App-Nachrichtensystem
   • Geben Sie einen Treffpunkt oder eine ungefähre Adresse statt der genauen Privatadresse an
   • Teilen Sie Kontaktdaten erst nach Buchungsbestätigung
3. LocaYo ist nicht verantwortlich dafür, wie andere Nutzer mit persönlichen Informationen umgehen, die Sie außerhalb unserer Plattform mit ihnen teilen.
4. Wenn Sie glauben, dass ein anderer Nutzer Ihre persönlichen Daten missbraucht hat, melden Sie dies bitte unverzüglich an uns und erwägen Sie, sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu wenden.

9. Premium-Funktionen und Boosts

1. LocaYo kann optionale kostenpflichtige Funktionen wie Boosts anbieten, die die Sichtbarkeit von Anzeigen auf der Plattform erhöhen.
2. Zahlungen für Premium-Funktionen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Mit dem Kauf eines Boosts oder einer anderen Premium-Funktion stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Stripe zu.
3. Preise und Mehrwertsteuer. Die Preise für Premium-Funktionen werden auf der Plattform angezeigt und enthalten die geltenden Steuern. Für EU-Kunden wird die Mehrwertsteuer zum in Ihrem Wohnsitzland geltenden Satz gemäß den EU-Mehrwertsteuervorschriften erhoben.
4. Widerrufsrecht (Verbraucher).

   Wenn Sie Verbraucher sind (eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über den Kauf einer Premium-Funktion zurückzutreten — ohne Kosten (vorbehaltlich Buchstabe b unten).

   • a) Wie der Widerruf erfolgt. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren: per E-Mail an hello@locayo.app oder per Post an die in § 1 angegebene Anschrift. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
   • b) Ausnahme — Erlöschen des Widerrufsrechts (digitale Dienstleistungen mit Zustimmung). Gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU (in Deutschland § 356 Abs. 4 BGB; in Polen Art. 38 Pkt 13 des Verbraucherrechtsgesetzes; in Estland Võlaõigusseadus § 53 Abs. 4 Pkt 11) erlischt das Widerrufsrecht, wenn:
     • die Erbringung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung (z. B. sofortige Boost-Aktivierung) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, und
     • Sie vor dem Kauf über das Erlöschen Ihres Widerrufsrechts in diesem Fall informiert wurden.
     Beim Kauf einer Premium-Funktion werden Sie gebeten, diese Zustimmung aktiv zu bestätigen (separates Kontrollkästchen im Kaufbereich). Wenn Sie keine Zustimmung erteilen, wird die Leistung bis zum Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgehalten und beginnt anschließend automatisch — das Widerrufsrecht erlischt dann.
   • c) Ausnahme — Kurzzeitvermietung von Unterkünften. Gemäß Artikel 16(l) der Richtlinie 2011/83/EU (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, sofern für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Dies betrifft direkte Buchungsverträge zwischen Kunde und Anbieter — da LocaYo jedoch nicht Vertragspartei ist und keine Zahlungen vermittelt (§ 3, § 8), legt der Anbieter die Stornierungsregeln direkt in der Stornierungsrichtlinie der Anzeige fest.
   • d) Folgen des Widerrufs. Nach Erhalt Ihrer Erklärung erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie verwendet haben (es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu). Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und treten dann zurück, können wir einen verhältnismäßigen Betrag für die bis zum Tag des Widerrufs erbrachte Leistung in Abzug bringen, gemäß Artikel 14 Absatz 3 der Richtlinie 2011/83/EU.
5. Preistransparenz und Promotionen (Omnibus-Richtlinie 2019/2161). Bei jeder Preisermäßigung einer Premium-Funktion zeigen wir neben dem aktuellen Preis den niedrigsten Preis dieser Funktion an, der innerhalb von 30 Tagen vor der Ermäßigung auf der Plattform angewendet wurde, gemäß Artikel 6a der Richtlinie 98/6/EG in der durch die Richtlinie 2019/2161 geänderten Fassung (in Deutschland umgesetzt durch § 11 PAngV). Für Funktionen, die weniger als 30 Tage angeboten werden, zeigen wir den niedrigsten Preis seit Beginn des Angebots. Einführungsangebote (erste 30 Tage nach Markteinführung) werden eindeutig als „Einführungspreis" gekennzeichnet.
6. Keine Ergebnisgarantie. Der Kauf eines Boosts erhöht die Sichtbarkeit, garantiert jedoch keine Buchungen, Anfragen oder ein bestimmtes Ergebnis.
7. Beanstandungen. Sollte eine Premium-Funktion nicht wie beschrieben funktionieren oder ein technischer Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns über unser Hilfecenter. Beanstandungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeitet.

10. Lieferdienste

1. Einige Anbieter bieten Liefer- oder Abholservices für gemietete Artikel an.
2. Lieferbedingungen, Kosten und Liefergebiete werden von den einzelnen Anbietern festgelegt.
3. LocaYo bietet keine Lieferdienste an. Jede Lieferung wird direkt zwischen Anbieter und Kunde vereinbart.
4. Anbieter, die eine Lieferung anbieten, sind für den sicheren Transport der Artikel verantwortlich.

11. Bewertungen und Beurteilungen

1. Nutzer können nach abgeschlossenen Buchungen sowie nach abgeschlossenen Aufträgen aus der Auftragsbörse Bewertungen und Beurteilungen abgeben. Bei Aufträgen sind die Bewertungen gegenseitig — sowohl der Kunde als auch der Dienstleister können sich nach bestätigter Erledigung gegenseitig bewerten.
2. Echtheit der Bewertungen (Omnibus-Richtlinie 2019/2161, Artikel 6a). Wir akzeptieren und veröffentlichen Bewertungen ausschließlich von Nutzern, die eine Transaktion über die Plattform abgeschlossen haben — jede Bewertung ist mit einer konkreten, bestätigten Buchung oder einem abgeschlossenen Auftrag in unserem System verknüpft. Jede veröffentlichte Bewertung trägt eine sichtbare Kennzeichnung „Verifiziert" (die bestätigt, dass sie aus einer abgeschlossenen Transaktion auf der Plattform stammt). Wir veröffentlichen keine Bewertungen ohne zugehörige Buchung oder zugehörigen Auftrag, kaufen oder fördern keine gefälschten Bewertungen und entfernen keine negativen Bewertungen gegen Vergütung. Bewertungen werden standardmäßig nach Aktualität sortiert; der bewertete Nutzer kann unliebsame Bewertungen nicht manuell verbergen.
3. Bewertungen müssen ehrlich, genau und auf tatsächlichen Erfahrungen basierend sein.
4. Verbotene Bewertungsinhalte umfassen:
   • Falsche oder irreführende Aussagen
   • Diffamierende, beleidigende oder diskriminierende Inhalte
   • Persönliche Angriffe oder Drohungen
   • Spam oder Werbeinhalte
   • Inhalte, die die Privatsphäre verletzen
5. Wir können Bewertungen entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
6. Anbieter können öffentlich auf Bewertungen antworten.

12. Geistiges Eigentum

1. Die Plattform, einschließlich ihres Designs, ihrer Funktionen, Inhalte und Software, ist Eigentum von LocaYo und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
2. Nutzer behalten das Eigentum an Inhalten, die sie hochladen, gewähren uns jedoch eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung solcher Inhalte auf der Plattform.
3. Sie dürfen unsere Plattform ohne Genehmigung nicht kopieren, modifizieren, verbreiten oder abgeleitete Werke davon erstellen.
4. Der Name, das Logo und das Branding von LocaYo sind unsere Marken und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

13. Haftungsbeschränkung

1. Die Plattform wird "wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
2. Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet LocaYo nicht für:
   • Das Verhalten eines Nutzers
   • Die Qualität, Sicherheit oder Legalität von Anzeigen
   • Transaktionen zwischen Nutzern
   • Verlust oder Beschädigung gemieteter Artikel
   • Personenschäden, die aus der Nutzung von Artikeln oder Dienstleistungen entstehen
   • Mittelbare, zufällige oder Folgeschäden
3. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber übersteigt nicht die Beträge, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben (falls vorhanden).
4. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, aus oder beschränkt sie.
5. Verbraucher im Vereinigten Königreich: Sie haben gesetzliche Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und anderen Verbraucherschutzgesetzen, die durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.
6. EU/EWR-Verbraucher: Sie haben Rechte gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) und anderen geltenden Verbraucherschutzgesetzen, die nicht ausgeschlossen werden können.
7. Deutsche Verbraucher: Sie haben Rechte gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Verbraucherrechte-Richtlinie-Umsetzungsgesetz und weiteren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt werden.

14. Freistellung

1. Sie verpflichten sich, LocaYo von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus:
   • Ihrer Nutzung der Plattform
   • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen
   • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter
   • Transaktionen mit anderen Nutzern
   • Inhalten, die Sie auf der Plattform einreichen
   • Ihrem Versäumnis, korrekte steuerliche Compliance-Informationen gemäß Abschnitt 5.3 bereitzustellen
2. Diese Freistellung gilt nicht, soweit der Anspruch auf unserer eigenen Fahrlässigkeit oder unserem Verstoß gegen diese Bedingungen beruht.

15. Kontosperrung und Kündigung

1. Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie:
   • Gegen diese Bedingungen verstoßen
   • Betrügerische oder illegale Aktivitäten ausüben
   • Risiken oder rechtliche Belastungen für uns schaffen
   • Mehrere Beschwerden von anderen Nutzern erhalten
   • Geschuldete Beträge nicht zahlen (sofern zutreffend)
   • Die erforderlichen steuerlichen Compliance-Informationen nach Ablauf der in Abschnitt 5.3 beschriebenen Frist nicht bereitstellen
2. Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen.
3. Bei Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Plattform sofort.
4. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern, gelten weiterhin, einschließlich der Abschnitte 5.3 (steuerliche Compliance-Datenpflichten), 12 (geistiges Eigentum), 13 (Haftungsbeschränkung) und 14 (Freistellung).

16. Streitbeilegung

1. Wir ermutigen Nutzer, Streitigkeiten zunächst direkt miteinander zu lösen.
2. Für Streitigkeiten mit LocaYo kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unser Hilfecenter, um eine informelle Lösung zu versuchen.
3. Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich: Sie können die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Polnische Verbraucher: Sie können sich auch an die Polnische Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) wenden oder die Plattform unter uokik.gov.pl nutzen.
5. Deutsche Verbraucher: Sie können sich auch an die Verbraucherzentrale oder die Universalschlichtungsstelle des Bundes (universalschlichtungsstelle.de) wenden.
6. Nichts hindert Sie daran, gerichtliche Schritte einzuleiten.

17. Änderungen der Bedingungen

1. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch eine auffällige Mitteilung auf der Plattform mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben.
2. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.
3. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten kündigen.
4. Die aktuelle Version der Bedingungen ist jederzeit auf der Plattform verfügbar.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Diese Bedingungen unterliegen in erster Linie dem Recht der Republik Estland, da die Plattform von einem in Estland registrierten Unternehmen betrieben wird.
2. Streitigkeiten unterliegen der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Estland (Bezirksgericht Harju). Sie können auch eine Beschwerde bei der Estnischen Verbraucherschutz- und Technischen Regulierungsbehörde (TTJA) unter ttja.ee einreichen.
3. Für Nutzer aus der EU/dem EWR: Sie können Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einleiten. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes.
4. Als Verbraucher behalten Sie alle zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen das Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt, einschließlich der Rechte gemäß der Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU), dem polnischen Verbraucherrechtegesetz (Ustawa o prawach konsumenta) und dem deutschen BGB (insbesondere §§ 312 ff., 355 ff.) sofern anwendbar.
5. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

19. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

• Hilfecenter: locayo.app/help
• Allgemeine Anfragen: hello@locayo.app
• Datenschutz: privacy@locayo.app

Impressum gemäß § 5 DDG

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG):