Centrum pomocy

Kliknij „Zarejestruj się”, podaj e-mail i wpisz kod, który wyślemy — albo wejdź przez Google lub Facebooka. Hasło nie jest potrzebne, możesz je ustawić później. Opcjonalnie dodaj numer telefonu i zdjęcie profilowe — to podnosi szanse na rezerwacje.

Tak. Rejestracja, przeglądanie, zapytania, rezerwacje, czat, kalendarz i panel zarządzania są za 0 zł. Każde konto ma pulę darmowych, niewygasających ogłoszeń najmu i usług, a ogłoszenia sprzedażowe są darmowe i bez limitu. Płatne są tylko wyróżnienia i pakiety dla firm (więcej ogłoszeń, zespół).

Osoby pełnoletnie (18+), prywatnie i firmy. Serwis działa w Polsce, po polsku, angielsku i ukraińsku.

1) Znajdź przedmiot w wyszukiwarce lub na mapie. 2) Wybierz termin — slot godzinowy, dobę lub kilka dób — i zarezerwuj w cenie z ogłoszenia. 3) Po potwierdzeniu rezerwacji dane kontaktowe udostępniają się automatycznie — umawiacie odbiór lub dostawę. 4) Odbierz przedmiot — zrób zdjęcia stanu. 5) Korzystaj. 6) Oddaj na czas i wystaw opinię.

Do wystawienia ogłoszenia wystarczy konto z potwierdzonym adresem e-mail (albo logowanie przez Google lub Facebooka). Numer telefonu dodajesz w ustawieniach, jeśli chcesz — bez kodu SMS. Twoich danych kontaktowych nikt nie widzi publicznie: strony udostępniają je sobie dopiero po potwierdzeniu rezerwacji. Weryfikacja tożsamości dokumentem jest dobrowolna i daje dodatkową odznakę zaufania.

Po polsku, angielsku i ukraińsku. Język zmienisz w stopce lub w ustawieniach.

Wybierz daty w kalendarzu na stronie ogłoszenia. Jeśli ogłoszenie ma włączoną "natychmiastową rezerwację" — bookujesz od razu. Jeśli nie — wysyłasz zapytanie, właściciel potwierdza (zwykle w kilka godzin).

Tak, w dowolnym momencie przez panel rezerwacji. Politykę zwrotów ustala właściciel — najczęściej: darmowe anulowanie do 24-48h przed terminem, później po indywidualnych ustaleniach. LocaYo nie pośredniczy w zwrotach — rozmawiacie bezpośrednio.

Zrób zdjęcia NATYCHMIAST w obecności właściciela. Zgłoś mu problem — jeśli się nie porozumiecie, nie przyjmuj wypożyczenia i zgłoś nam przez /help. Dzięki temu masz dowody i nie obciążysz się za cudze zniszczenia.

Tak, jeśli właściciel się zgodzi. Napisz do niego przez czat wcześniej — sprawdzi czy przedmiot nie jest już zarezerwowany. Przedłużenie ustalacie bezpośrednio, jak pierwotne wypożyczenie.

Przycisk "Napisz do właściciela" na stronie ogłoszenia otwiera czat. Pytaj o stan, warunki, kaucję, dostępność. To normalna część procesu — nie czuj się jak intruz.

Najpierw napisz przez czat (i zadzwoń, jeśli numer został udostępniony po potwierdzeniu rezerwacji). Jeśli wynajem nie dochodzi do skutku — anuluj rezerwację w panelu: daty od razu wracają do puli, więc termin się nie marnuje, a sprzęt znów jest dostępny. Jeśli sytuacja jest celowa lub się powtarza, zgłoś konto przez /help (kategoria "Kwestia bezpieczeństwa") — sprawdzamy zgłoszenia i możemy ostrzec lub zablokować takie konto.

W panelu kliknij "Dodaj ogłoszenie". Kategoria → zdjęcia (min. 3, najlepiej 5-8) → opis → cena (dzienna, tygodniowa, miesięczna) → dostępność → opcja dostawy. Całość zajmuje 10-15 minut za pierwszym razem.

Dobra zasada: cena dzienna = 1-5% wartości przedmiotu. Wiertarka za 500 zł → 20-30 zł/dzień. Aparat za 3000 zł → 80-150 zł/dzień. Sprawdź podobne ogłoszenia w Twojej okolicy. Zaniżona cena = więcej rezerwacji, ale mniejsza marża.

Jasne, ostre, w neutralnym tle. Pokaż: całość, szczegóły, akcesoria, ewentualne ślady użycia. Pierwsza fotka = miniaturka w wyszukiwarce, więc najważniejsza.

Jedno ogłoszenie z sekcją "Ewidencja" (krok 4 formularza). Podajesz liczbę sztuk i ewentualne numery seryjne. Kalendarz sam liczy dostępność: jeśli 7 z 10 jest w rezerwacji na dany termin, klient widzi "wolnych 3 z 10".

Nasze kategorie i tagi obejmują praktycznie wszystko. Wybierz najbliższą kategorię (np. sprzęt do nurkowania → Sport i rekreacja), nadaj konkretny tytuł i dodaj trafne tagi — to dzięki nim klienci znajdą Twój przedmiot w wyszukiwarce. System opiera się na tagach, więc nie potrzebujesz osobnej kategorii na każdą niszę.

W panelu ogłoszeń przełącz "Aktywne" na "Wstrzymane". Ogłoszenie znika z wyszukiwarki ale zostaje Twoje — możesz aktywować w każdej chwili. Idealne na wakacje albo gdy sprzęt jest w serwisie.

Nie. Ogłoszenia w działach sprzedam, oddam, zamienię i praca są darmowe i bez limitu — na każdym koncie, także bez pakietu.

Ogłoszenie jest ważne 45 dni. Jeśli go nie wyłączysz, przedłuża się samo (do 3 razy z rzędu), a przed końcem ważności możesz je przedłużyć za darmo jednym kliknięciem. Przedłużenie nie zmienia pozycji na liście.

Nie. Cenę, płatność i odbiór ustalacie między sobą — gotówka przy odbiorze, BLIK lub przelew. LocaYo nie przyjmuje pieniędzy i nie wysyła paczek.

LocaYo NIE pośredniczy w płatnościach. Ty i właściciel ustalacie formę: gotówka, BLIK, przelew, PayPal, Revolut. Standardem jest gotówka przy odbiorze lub BLIK przed wydaniem przedmiotu.

To zależy od właściciela — to on decyduje, czy pobiera kaucję i w jakiej wysokości. Kaucja pokrywa drobne uszkodzenia, większe szkody wyjaśniacie bezpośrednio.

Od LocaYo nie dostajesz faktury — nie pośredniczymy w transakcji. Od właściciela możesz poprosić o paragon/FV jeśli prowadzi działalność. Przy firmowych wypożyczalniach to standard.

Skoro płatność była bezpośrednia — zwrot też ustalasz bezpośrednio. Zwykle: anulacja do 48h przed = pełny zwrot, później wg polityki właściciela. W razie sporu — czat ma timestampy, są dowody.

Tak. W kreatorze ogłoszenia wybierasz walutę (PLN, EUR, GBP, USD i inne). Klient widzi cenę w Twojej walucie + opcjonalnie przelicznik. Rozliczenie między wami — w walucie jaką ustaliliście.

Pierwsze: kontakt przez czat z przypomnieniem. Drugie: zgłoszenie przez /help jako spór. Trzecie (jeśli konieczne): droga prawna (umowa między wami = podstawa). Pamiętaj o kaucji — pokrywa większość przypadków. Konta łamiące regulamin możemy zablokować po zgłoszeniu.

Jeśli właściciel oferuje dostawę, widzisz ikonę ciężarówki w ogłoszeniu. Przy rezerwacji wybierasz "Dostawa" zamiast "Odbiór osobisty", podajesz adres. Właściciel dojeżdża w ustalonym terminie.

Cenę ustala właściciel (za kilometr, ryczałtem albo darmowa w strefie). Widzisz ją przy rezerwacji — zanim zaakceptujesz.

Zależy od właściciela. Jeśli jesteś dalej — napisz do niego na czacie, może zrobi wyjątek.

Transport to usługa właściciela — to on odpowiada za stan przedmiotu w chwili dostawy. Zrób zdjęcia od razu przy odbiorze. Jeśli widzisz uszkodzenie — nie przyjmuj przedmiotu i wyjaśnij sprawę bezpośrednio z właścicielem (zdjęcia + czat = Twój dowód). Oszustwo lub łamanie zasad zawsze możesz nam zgłosić.

Tak, zawsze możesz. Wszystkie ogłoszenia mają opcję odbioru osobistego. Dostawa jest dodatkową opcją, gdy ją włącza właściciel.

Bezpośrednio w czacie — właściciel informuje kiedy wyrusza. Nie mamy GPS trackera jak kurier DPD (to byłoby overkill przy dostawach lokalnych). Telefon właściciela + czat = wystarczy.

Sprawdź profil: odznaki (e-mail, podany telefon, dokument), liczbę i średnią opinii oraz datę założenia konta. Nowe konto bez opinii — bądź ostrożny.

Użyj formularza kontaktowego (niżej), wybierz temat "Kwestia bezpieczeństwa" i opisz szczegółowo. Zgłoszenia bezpieczeństwa sprawdzamy w pierwszej kolejności. W nagłych przypadkach (zagrożenie zdrowia/mienia) — policja 112.

Tak. Jesteśmy w pełni zgodni z RODO: dane szyfrowane, serwery w UE, w każdej chwili możesz je wyeksportować lub usunąć. Twoje dane służą wyłącznie do działania platformy. Szczegóły: /legal/privacy.

W pierwszej kolejności rozmawiacie bezpośrednio przez czat (historia rozmowy = dowody). Jeśli nie dochodzi do porozumienia, użyj przycisku "Zgłoś" na profilu/ogłoszeniu albo napisz przez /help ("Kwestia bezpieczeństwa"). Nie jesteśmy stroną transakcji i nie pośredniczymy w płatnościach — ale sprawdzamy zgłoszenia i reagujemy, gdy łamany jest regulamin: ostrzeżenie lub blokada konta.

Nie, LocaYo nie jest ubezpieczycielem. Rekomendujemy sprawdzić OC w życiu prywatnym — wiele polis obejmuje szkody wyrządzone cudzymi rzeczami. Przy drogim sprzęcie właściciel może wymagać osobnego ubezpieczenia.

Na stronie ogłoszenia/profilu jest przycisk "Zgłoś". Opisz problem (spam, oszustwo, nieodpowiednie treści). Każde zgłoszenie sprawdzamy.

Ustawienia → Bezpieczeństwo. Jeśli nie masz hasła, ustawisz je tam (opcjonalnie). Hasło: min. 8 znaków, wielka i mała litera oraz cyfra. Przy podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa — zmień je od razu.

Ustawienia → Strefa niebezpieczna → Usuń konto. Wpisz DELETE (i hasło, jeśli je ustawiłeś). Przed usunięciem rozwiąż aktywne rezerwacje. Wizytówka, ogłoszenia i zlecenia znikają od razu, a dane kasujemy po 14 dniach — do tego czasu wrócisz zwykłym logowaniem. Po tym terminie usunięcie jest nieodwracalne, dane są anonimizowane zgodnie z RODO.

Nie — jedna osoba = jedno konto prywatne. Wyjątek: możesz mieć osobne konto firmowe (z NIP-em) dla działalności. Podwójne konta mogą być zablokowane — nie obchodź systemu reputacji.

Adres e-mail jest stałym identyfikatorem Twojego konta i nie zmienia się po rejestracji (tak jak w większości serwisów). Jeśli naprawdę potrzebujesz innego adresu, napisz do nas przez /help — pomożemy indywidualnie.

Na stronie logowania kliknij „Zapomniałem hasła”. Wpisz e-mail, dostaniesz link resetujący (ważny 1 godzinę). Możesz też po prostu zalogować się kodem z e-maila.

W Polsce — dopóki przychód z wynajmu ruchomości nie przekracza 10 813,50 zł w kwartale (limit 2026 r.), możesz korzystać z działalności nierejestrowanej. Powyżej tego progu — JDG lub inna forma, zgłoszenie w CEIDG w 7 dni. Skonsultuj się z księgową dla Twojej sytuacji.

DAC7 = dyrektywa UE, która zobowiązuje platformy do raportowania obrotu sprzedawców do urzędów skarbowych. Zgłaszamy Twój obrót tylko jeśli w danym roku przekroczysz próg: ponad 30 transakcji LUB 2000 EUR. Liczą się przy tym wynajem pojazdów, noclegów i usług — wynajem narzędzi i sprzętu nie. Gdy zbliżysz się do progu, poprosimy Cię o dane podatkowe.

Fakturę VAT wystawiasz w swoim programie księgowym. W LocaYo wystawisz tylko rachunek lub pokwitowanie bez VAT (nie przechowujemy go) i pobierzesz wzory: umowę najmu, protokół zdawczo-odbiorczy i pokwitowanie kaucji.

Zgodnie z DAC7: od 30 transakcji rocznie lub 2000 EUR obrotu (łącznie za rok). Raportujemy do właściwego urzędu skarbowego kraju rezydencji podatkowej.

Obowiązuje podatek kraju, w którym świadczysz usługę (czyli Polska w większości przypadków). VAT też polski. Platforma rozliczeniowo nie wpływa na to — to Ty świadczysz usługę bezpośrednio klientowi.

W Polsce — przy przekroczeniu 240 000 zł obrotu rocznego (limit podniesiony z 200 000 zł od 2026 r.). Poniżej → zwolnienie podmiotowe z VAT. Przy działalności nierejestrowanej VAT też nie ma, dopóki mieścisz się w limicie. Uwaga: część usług (m.in. doradztwo, prawnicze, jubilerskie) nie ma zwolnienia w ogóle — VAT od pierwszej złotówki. Zawsze konsultuj się z księgową.

Tak samo jak prywatne, ale dodaj NIP w ustawieniach profilu. Funkcje firmowe włączają się od razu, bez czekania na weryfikację.

Tak. Napisz przez Pomoc — dostaniesz szablon CSV i pomożemy dopasować kolumny. Import z pliku działa od pakietu Bronze.

Na darmowym planie konto ma tylko właściciel. Od pakietu Bronze dodajesz zespół: Bronze 3 osoby, Silver 10, Gold bez limitu — każdy ze swoim loginem i rolą.

Piszesz przez Pomoc w menu albo mailem — odpowiadamy zwykle w ciągu doby, tak samo każdej firmie.

Za darmo: wizytówka, kalendarz, czat, statystyki z 30 dni i 5 ogłoszeń najmu i usług. Więcej ogłoszeń, zespół i wyróżnienia w cenie dają pakiety Bronze (99 zł/mc) i Silver (250 zł/mc), a Gold wyceniamy indywidualnie. Szczegóły: /business.